Dúvidas frequentes
Perguntas frequentes
Respostas diretas sobre o que a plataforma faz, de onde vêm os dados, como contratar, quanto custa, segurança, implantação e suporte.
Não encontrou a sua dúvida? Fale com um especialista ou abra um chamado no suporte.
Sobre a solução
O que exatamente o Observatório de Gestão faz?
Monitora diariamente as bases oficiais do Governo Federal (CAUC, Transferegov/SICONV, emendas, DOU, FNS, FNDE, PAC, BNDES, IBGE), guarda o histórico de cada ente e transforma isso em alertas, matriz de captação, acompanhamento de regularidade e prestação de contas com relatórios prontos.
Os dados são confiáveis?
Sim. Vêm exclusivamente de fontes públicas oficiais, coletadas por rotinas automatizadas e auditáveis, com data de referência visível em cada retrato.
Preciso instalar algo?
Não. É 100% web (painel.observatoriogestao.com.br), com login por senha, Google, Microsoft ou certificado digital.
Em quanto tempo começo a usar?
Os acessos são liberados no mesmo dia da contratação. A implantação assistida (cadastro de usuários e permissões) acontece em uma sessão remota.
Contratação e pagamento
Como uma prefeitura contrata?
Por dispensa de licitação (o Plano Cidade cabe no limite anual) ou por inexigibilidade (solução patenteada e exclusiva). A proposta comercial traz insumos suficientes (descrição técnica, exclusividade/patente, planilha de preços, cronograma) para apoiar a equipe do ente em todo o processo de contratação — Edital/Termo de Referência, ETP, análise de riscos, parecer — conforme o detalhamento do próprio ente. Veja Como contratar.
Posso pagar mensalmente?
Sim. A vigência é de 12 meses, com pagamento mensal ou anual (com desconto). Boleto, PIX ou cartão pelo Asaas.
Estados e consórcios têm plano fixo?
Não — o escopo varia com o número de entes. Solicite a proposta e retornamos em até 2 dias úteis.
O que acontece quando a assinatura vence?
Os acessos são suspensos automaticamente ao fim da vigência (ou em caso de inadimplência, após a tolerância). Os dados ficam disponíveis por 90 dias para exportação.
Consultores credenciados
Como funciona o Plano Consultor?
É um programa de parceria, sem preço próprio: o consultor credenciado mantém a assinatura anual do Plano Cidade (R$ 65.000,00), parcelável em até 12 vezes, e recebe cashback de 10% sobre o custo dessa assinatura a cada cidade indicada e contratada — com dez cidades, a assinatura anual se anula. A partir da 10ª empresa contratada por indicação, o consultor passa a ser remunerado em 20% da receita. Veja o detalhamento da parceria.
O Plano Consultor dá acesso multiempresa?
Não. A conta do consultor é nacional, na condição de parceiro credenciado. O acesso multiempresa — várias unidades ou entes sob uma mesma contratação — é dos planos de Consórcio de Municípios e de município (Plano Cidade).
O que o credenciamento inclui?
Relatórios com a marca do consultor, trilhas de capacitação e suporte prioritário, além da remuneração da parceria. A documentação é analisada em até 5 dias úteis. Veja Credenciamento.
Segurança e privacidade
Quem vê os dados do meu município?
Só os usuários autorizados pela sua empresa, dentro do território liberado. O acesso é negado por padrão e cada ação fica registrada.
Vocês seguem a LGPD?
Sim. Veja o Portal de Conformidade, o Aviso de Privacidade e o canal de Solicitações LGPD.